Seguridad
La seguridad de sus operaciones también depende de ti. Te indicamos algunas recomendaciones que debes tener en cuenta
- Caja Navarra-Banca Cívica nunca te solicitará tus claves de acceso por teléfono o por correo electrónico. En caso de recibir alguna comunicación en este sentido no facilites ningún dato y ponte en contacto con tu oficina o llama a Linea Caja Navarra 948 222 333 – 902 468 000
- Caja Navarra-Banca Cívica nunca solicita la clave de firma en la página de acceso a CivicaNet. Si en algún momento te la solicitan es porque tienes algún virus en tu ordenador. No te conectes desde ese ordenador y ponte en contacto con tu oficina o llama a Linea Caja Navarra 948 222 333 – 902 468 000
- Nadie debe conocer tus claves, no las divulgues ni las anotes en lugar fácilmente accesible.
- Toma las medidas que consideres oportunas para que nadie visualice tus claves cuando las tecleas.
- Si compartes ordenador con otros usuarios, te recomendamos que vacíes la caché de tu navegador y desactives las funciones que permiten guardar automáticamente las contraseñas
- CivicaNet nunca solicita la clave de firma completa, siempre posiciones aleatorias de la misma. Nunca se debe introducir completa. Si en alguna página se solicita, desconéctate de clavenet y ponte en contacto con tu oficina o llama a Linea Caja Navarra 948 222 333 – 902 468 000
- Debes conectarte desde un ordenador “seguro”, con antivirus actualizados, etc. Evitar conectarte en cibercafés, etc
- Debes verificar que la página a la que accedes es la correcta. Se debe verificar que se está en una página segura (https)
- Puedes configurar el envío de alertas al móvil o correo electrónico que te avise cuándo te conectas a CivicaNet o cuándo se ha realizado un traspaso o transferencia en tu cuenta. Los puedes configurar una vez hayas accedido a clavenet.
¿Qué características garantizan que nuestro servidor sea seguro?
- Autenticidad: tienes la seguridad de que estás comunicando tus datos al servidor de Caja Navarra.
- Confidencialidad: los datos, en el caso de ser capturados por alguien, no podrán ser interpretados ya que viajan de modo encriptado.
- Integridad: los datos llegan al servidor de la Caja sin sufrir alteración alguna.
- El servidor seguro emplea el protocolo SSL (Secure Socket Layer), encriptando los datos mediante un sistema de cifrado denominado RSA. Se trata de un cifrado basado en una clave pública y una clave privada que posibilita que los datos que viajan por Internet sólo pueden ser descifrados por tu navegador y por el servidor seguro. Sabrás que te encuentras en un entorno seguro porque la URL empieza por ‘https:’ y en la esquina inferior derecha del navegador aparece un candado cerrado o una llave.
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