Civican da entrada a los ciudadanos en la definición de su programación
Civican es, principalmente, un centro participativo, en el que cualquier persona, cliente o no cliente de CAN, tiene la opción de acudir a cursos, charlas, actividades o intervenir en las actividades que las entidades sociales organizan en él.
Ahora, el centro amplía su presencia en Internet y redes sociales, se abre a la conversación y la interacción con sus usuarios, inaugura nuevas vías de participación y, fundamentalmente, les capacita para intervenir en su programación. Además, Civican asume el compromiso de responder todas las sugerencias y solicitudes en 72 horas.
Civican invita a los ciudadanos particulares a dirigirse al centro para expresar sus sugerencias y recomendaciones. El centro calcula que, en el próximo trimestre, el 35% de su programación estará motivada por las aspiraciones de sus usuarios. Para lograrlo, Civican amplía sus canales de escucha. Además de los que ya tenía habilitados, como las encuestas en los cursos y actividades, el buzón de sugerencias o las citas personales con los profesionales del centro, ahora se comunicará con sus usuarios desde twitter (@civicanBC), por teléfono (948 07 43 43), por sms y desde una nueva web en construcción que se lanzará en los próximos meses. Civican estima que en el último trimestre del año atenderá alrededor de 1.600 propuestas.
Una vez recibidas, los profesionales de Civican valorarán las sugerencias en función de su encaje en la propia filosofía del centro y en su calendario y espacios; de las necesidades técnicas y los recursos de Civican; del éxito que haya tenido esa actividad si se realizó en el pasado; y de su viabilidad económica, ya que las actividades de Civican son posibles gracias a los clientes de CAN que las eligen como proyecto social en Tú eliges: tú decides.
Este año, las entidades sociales (ONG, fundaciones y asociaciones que forman parte de la Comunidad Social Civican) ya han intervenido en la programación del centro y hasta hoy han realizado 452 actividades propias, como ciclos de conferencias, proyecciones de cine, conciertos, exposiciones… También han organizado 32 cursos adaptados y exclusivos para su entorno, como cursos de natación y cocina para personas con discapacidad, talleres de arte y canto en organizaciones del ámbito cultural, etc.