(anar al contingut)

Oficines i caixers

Eines de contingut

  • Imprimir contingut
  • Disminuir grandària text
  • Augmentar grandària de text

Preguntes freqüents

  • El meu mòbil és compatible amb ‘Can mòbil’?       
    Podràs connectar-te a Can mòbil si el teu telèfon té versió WAP 2.0 o superior, amb un navegador IHTML o XHTML i connexió GPRS.
  • Com el configuro per poder accedir-hi?       
    Si tens un telèfon mòbil amb tecnologia WAP i accés a Internet, ja pots accedir a Can mòbil. No necessites cap configuració addicional.
  • Com accedeixo a ‘Can mòbil’?       
    Per accedir al servei, t’oferim dues possibilitats:
  1. Tecleja directament en el teu mòbil www.can.es/movil;
    Per a això, accedeix a Internet dins les opcions del teu telèfon (segons l’operador i les caraterístiques del mòbil, l’accés serà diferent) i introdueix directament l’adreça www.can.es/movil
  2. Envia un missatge SMS al 7213*
    Escriu un missatge curt amb la paraula CAN i envia’l al 7213*. Automàticament rebràs un altre missatge en el teu mòbil per accedir directament a la pàgina de ‘Can mòbil’.
    * Cost del missatge: 0,15 € més IVA.
    Si accedeixes des d’un terminal d’empresa, és probable que hagis d’enviar el missatge al 07213.
     
    Un cop hagis accedit al servei, et recomanem guardar l’adreça a Favorits per accedir-hi directament en la teva pròxima connexió
  • Puc accedir des de l’estranger?       
    Podràs accedir al servei des de l’estranger, sempre que el país en què et trobis tingui acords de roaming amb el teu operador telefònic.  
  • Quines operacions puc fer?       
    Si accedeixes a Can Mòbil, aquestes són les operacions disponibles:
           
    • Informació Corporativa
    • Clavenet*
      • Comptes
      • Targetes
      • Valors
      • Fons
      • Pensions
      • Mercats
      • Divises
    • Banca SMS
    • Mercats
      • Últimes Notícies
      • Cotitzacions
    • Atenció al client

     

    * Recorda que per accedir al servei de Clavenet has de ser client de banca electrònica, ja que per identificar-t’hi cal introduir el teu nom d’usuari i clau d’entrada, tal i com t’identifiques a www.clavenet.net a través d´Internet.

    Addicionalment, per a les operacions de recàrrega del telèfon, transferències i compra i venda de valors, caldrà introduir la teva clau de signatura electrònica..

    Si encara no ets client de Clavenet, pots donar-t’hi d’alta gratis  des d´aquí. 

  • Puc canviar les contrasenyes d’accés?       
    Per canviar les contrasenyes (clau d’entrada i clau de signatura), caldrà fre-ho des de la pàgina web www.clavenet.net a l’opció d’Utilitats / Canvi de claus o trucant al telèfon d’Atenció al client 948 222 333 - 902 468 000
  • Què passa si canvio de número o de telèfon mòbil? 
    Si canvies de mòbil o de número de telèfon, no cal que facis res especial. Pots continuar utilizant el servei sense cap problema.
  • És segur?       
    Can mòbil és un servei de Caja Navarra que t’ofereix total seguretat en les teves operacions bancàries. 

    Totes les dades intercanviades entre Caja Navarra i el teu telèfon mòbil viatgen encriptades mitjançant sistemes SSL amb xifrat 128 bits des del propi dispositiu.   
        
    Per poder operar-hi, és imprescindible l’ús de les claus d’entrada i signatura que utilitzes a Clavenet, unes claus que només tu coneixes. Aquestes claus són el mitjà per acreditar la teva identitat davant Caja Navarra i el seu ús donarà validesa a les ordres que hi cursis.

    © Copyright. Banca Cívica. Tots els drets reservats.